2010/04/12

職場就是江湖！人在江湖，總有許多身不由己的時候，例如，拍馬屁！
或許你就是討厭拍馬屁，可是你的頂頭上司、客戶，或你需要巴結討好讓工作順利進行的某個行政助理喜歡聽，於是只好昧著良心拍馬屁。
其實，想要馬屁拍得好又響，卻又不違背自己的良心，是有辦法的。商務2.0的記者Kim Girard提出了幾種能讓人聽了舒服，卻又不是狗腿的拍馬屁的方法，在工作上有需要的上班族們，不妨參考看看。
原則1 以平靜自然語氣講 才顯真實
拍馬屁時的語氣是很重要的，愈是誇張的馬屁，愈是要以自然平靜的口吻說出來，愈像真的是如此，而不是你刻意奉承。
電視上那些扮演馬屁精的人之所以被討厭，就在於他們用太過誇張的語言來稱讚非常普通的事情。真正的做法應該反過來，用平鋪直述的語氣包裝誇張的語句。例如，我從來沒聽過這麼有創意的點子！
原則2 顯示出專心聆聽的樣子 對方更受用
拍馬屁並不一定非得開口，有時候，只需要表現出非常感興趣，專心聆聽對方的言論，並且給予支持肯定就行了。人都有表達的慾望，試想，當主管一個人在台上滔滔不絕的講了一堆，你表現得饒富興趣且振筆疾書，大表贊同，你想，他還能不受用嗎？
原則3 引述對方說過的話 歸功給他
通常權位愈高的人愈自我中心，也愈認為自己了不起。因此，當主管說話時，不管你同不同意對方的論點，記得要在回應時，適時引用主管說過的話。例如，「就像您剛才所說的：『××××』（自行代入老闆說過的話），我也認為是這樣。」就算這個觀點是你想出來的，還是得不著痕跡的把功勞歸給老闆。
原則4 客製化的讚美 效果最好
拍馬屁想要拍得響，絕對不能過於浮濫、抽象，那種套用在誰身上都能適用的話，是不可能被喜歡的。最有效的馬屁，是觀察對方的言行舉止、穿著打扮、行事作風，找出最能代表其個人特質的優點，在閒聊或開會時適時的穿插其間，不著痕跡卻具體確實的稱許對方，對方肯定會聽入心坎，對你另眼相看。
因此，平日相處時，最好就能留意對方的興趣、打扮，牢記於心，當對方換髮型或買新衣服時，別忘了趨前讚美兩句，那就夠了。
人為何愛聽馬屁？
人之所以喜歡被奉承，說穿了是尋求被接納、認同、喜歡的心理投射。專家指出，人之所以愛聽奉承拍馬的話，是因為人們缺乏健康的自我認同／意識，以至於必須從他人的稱許中贏得自我認同／意識，否則無法好好的工作。
換個角度想，那些喜歡被奉承的人，是對自己沒自信，無法自我肯定。既然對方有需要，我們又不是給不起，何不當成童子軍日行一善，多多說些讓人聽了舒服受用、能夠增強自我認同的話，讓對方開心，自己工作也順利些，不是嗎？

◎資料來源：http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/apr/12/today-work1.htm